Aujourd'hui petit coup de gueule contre MAC ! Pourquoi donc ? Pour leur service client pitoyable, pour leur temps de réaction minable.
La cause ? La sortie de la nouvelle collection Fabulous Felines. La sortie internationale était prévue le 2 septembre, les boutiques MAC ont reçu moins de 10 occurences par produits, ça c'est de l'édition limitée, et pour couronner le tout le site n'a toujours pas mis la collection en ligne ! Alors que les autres pays (UK par ex), l'avaient dès le 2 septembre comme prévu.

Quand tu appelles le service client on te dit "c'est prévu pour ce soir", et ce que tu appelles le jeudi, vendredi ou lundi... Tu écris des mails, personne ne te répond, malgré l'annonce qu'ils répondront dans les 24h...

J'ai l'impression qu'il y a du gros foutage de gueule, plutôt de dire clairement "on a pas reçu de stock pour mettre à jour le site" ou alors "il y a un problème avec le site, les webmaster sont sur le coup", ils continuent de te dire que c'est prévu pour la journée.

Et bien tant pis pour eux, à attendre cette collection, je n'ai plus envie de leurs produits limités. Et sur le forum où je suis (MAC Addict), la plupart des filles pensent la même chose.

Voilà c'était mon petit coup de gueule ^^